Sve je više vlasnika ljubimaca koji žele uživati u kafiću, restoranu, smještaju ili drugom objektu zajedno sa svojim ljubimcem.
Biti pet-friendly ne znači da morate imati posebnu opremu ili sadržaje za životinje.
To prije svega znači da su ljubimci dobrodošli uz jasno definisana pravila objekta i uz odgovorno ponašanje njihovih vlasnika.
Jasno naznačite da su ljubimci dobrodošli.
Definišite pravila boravka u objektu.
Omogućite siguran i ugodan boravak gostima sa ljubimcima.
Očekujte od vlasnika da brinu o ponašanju i higijeni svojih ljubimaca.
Poštujte i goste koji ne žele kontakt sa životinjama.
Pravila neka budu jednostavna, jasna i jednaka za sve.
Dobar pet-friendly koncept počiva na odgovornosti i poštovanju obje strane.
Objekat određuje pravila, a vlasnik ljubimca ih poštuje.
Tako stvaramo prostor u kojem se mogu osjećati ugodno gosti sa ljubimcima, ostali gosti, osoblje i sami ljubimci.
Imate objekat u kojem su ljubimci dobrodošli?
Predstavite ga vlasnicima ljubimaca putem PetFriendly.ba i ŠapGO mape.
Vaš objekat može postati dio mreže pet-friendly mjesta širom Bosne i Hercegovine.
[ ŽELIM SVOJ OBJEKAT NA ŠAPGO MAPI ]
Pripremili smo praktične savjete i informacije za ugostitelje koji žele uvesti ili unaprijediti pet-friendly ponudu.
Turizam se u posljednjim decenijama značajno promijenio. Klasični turistički aranžmani sve više ustupaju mjesto tematskom turizmu – putovanjima prilagođenim specifičnim interesima putnika.
Ljudi danas žele više od standardnih obilazaka i hotela. Traže autentična iskustva, fleksibilnost i mogućnost da na putovanje povedu svoje ljubimce.
Ali koliko je Bosna i Hercegovina spremna za ovu promjenu? Može li pet-friendly turizam postati dio tematske turističke ponude BiH i privući veći broj posjetitelja?
Industrija pet-friendly smještaja razvija se zajedno sa širim trendom putovanja sa ljubimcima. Prema najnovijem izvještaju kompanije The Business Research Company, globalno tržište pet-friendly hotela dostiglo je vrijednost od oko 4,6 milijardi dolara u 2025. godini, a procjenjuje se da će u 2026. godini porasti na oko 5,16 milijardi dolara. Prema istoj analizi, očekuje se da će tržište do 2030. godine dostići približno 8,17 milijardi dolara, uz prosječnu godišnju stopu rasta (CAGR) od 12,2%.
Ovaj trend pokazuje da pet-friendly ponuda više nije samo dodatna pogodnost pojedinačnih hotela. Ona postaje dio šire turističke ponude i način na koji hoteli odgovaraju na promjene u navikama putnika.
🐾 Rast broja vlasnika kućnih ljubimaca
Broj domaćinstava koja imaju kućne ljubimce raste na mnogim tržištima, a sa tim raste i potreba za uslugama koje omogućavaju da ljubimci budu uključeni u svakodnevni život – uključujući putovanja. Za mnoge vlasnike ljubimac više nije nešto što treba ostaviti kod kuće kada se ide na odmor. On je dio porodice i dio životnog stila.
🏨 Promjene u turističkim preferencijama
Putnici sve češće biraju smještaj prema tome koliko odgovara njihovim konkretnim potrebama. Pet-friendly hotel danas može ponuditi mnogo više od same dozvole za boravak životinje. To mogu biti kreveti i zdjelice za ljubimce, prostor za igru, informacije o parkovima i veterinarskim ambulantama u okolini, dodatne usluge i druge pogodnosti.
✨ Rast luksuznog pet-friendly turizma
Pet-friendly ponuda razvija se i u luksuznom segmentu. Pojedini hoteli nude posebne pakete i sadržaje za ljubimce, od privatnih prostora za igru i šetnju do različitih wellness i personalizovanih usluga. Time se mijenja i sama ideja pet-friendly turizma: ljubimac više nije samo „dozvoljen gost", nego može postati dio cjelokupnog hotelskog iskustva.
📱 Uticaj društvenih mreža
Putovanja sa ljubimcima sve su prisutnija na društvenim mrežama. Atraktivne destinacije i objekti koji nude zanimljiva iskustva za ljubimce lako postaju dio sadržaja koji putnici dijele sa drugima. Za turističke objekte to otvara dodatnu mogućnost promocije.
📋 Regulativa i pravila
Razvoj pet-friendly turizma zahtijeva i jasna pravila. Putniku je važno unaprijed znati da li je ljubimac dozvoljen, pod kojim uslovima, postoje li ograničenja veličine ili vrste životinje, da li se plaća dodatna naknada i koji prostori objekta su dostupni ljubimcima. Jasne informacije olakšavaju putovanje i vlasniku ljubimca i samom domaćinu.
Veliki hotelski lanci već su prepoznali značaj ovog tržišta.
Hilton danas na svojoj službenoj stranici navodi da je pet-friendly ponuda dostupna u više od 5.000 hotela širom SAD-a i Kanade. Hilton je još ranije proširio pet-friendly ponudu kroz više svojih brendova, a pojedini objekti nude opremu za ljubimce i informacije o pet-friendly sadržajima u okolini. Primjer Hiltona pokazuje koliko daleko može ići koncept koji ljubimca ne tretira samo kao izuzetak od hotelskog pravila, nego kao dio iskustva gosta.
Marriott Bonvoy također ima pet-friendly objekte, a ponuda i pravila razlikuju se od hotela do hotela. Zanimljivo je da je pet-friendly ponuda danas prisutna i u Sarajevu: Marriott na svojoj službenoj stranici navodi dva pet-friendly hotela u gradu, Courtyard by Marriott Sarajevo i Residence Inn by Marriott Sarajevo.
Kimpton je poznat po izrazito pet-friendly pristupu. Njihova politika i pogodnosti razlikuju se prema objektu, ali brend je godinama razvijao koncept u kojem su ljubimci dio hotelskog iskustva.
Loews Hotels razvija vlastiti koncept Loews Loves Pets, koji uključuje različite pogodnosti i usluge za goste koji putuju sa ljubimcima.
Ovakvi primjeri pokazuju da pet-friendly turizam može biti mnogo više od jednostavnog natpisa „pets allowed".
Razvoj pet-friendly turizma otvara prostor za nove usluge i tehnologije.
Pametna tehnologija – Tehnologija može pomoći vlasnicima da imaju bolji nadzor nad ljubimcem tokom putovanja, uključujući uređaje za praćenje, GPS tehnologiju i druga rješenja.
Zeleni smještaj – Sve je veći interes za održive proizvode i usluge, pa se i pet-friendly ponuda može razvijati u tom pravcu – od održivih materijala i igračaka do odgovornijeg upravljanja otpadom.
Personalizovane usluge – Hoteli mogu razvijati različite usluge prilagođene pojedinačnim potrebama gostiju i njihovih ljubimaca.
Pet-friendly coworking prostori – Sa rastom rada na daljinu otvara se i mogućnost razvoja prostora u kojima ljudi mogu raditi dok su njihovi ljubimci u neposrednoj blizini ili imaju organizovane aktivnosti.
Bolja dostupnost za različite vrste ljubimaca – Iako su psi najčešći ljubimci koji putuju sa vlasnicima, pet-friendly turizam nije ograničen samo na pse. Mačke, kunići i druge životinje također mogu biti dio putovanja, uz odgovarajuće uslove i pravila.
Bosna i Hercegovina je zemlja bogata prirodnim ljepotama i kulturno-historijskim znamenitostima, što je čini pogodnom za različite vrste tematskog turizma.
Avanturistički turizam – Planinarenje, rafting, biciklizam i druge aktivnosti na otvorenom.
Eko-turizam – Seoska domaćinstva, prirodni parkovi i boravak u prirodi.
Kulturni i gastronomski turizam – Tradicionalna kuhinja, festivali, historijske lokacije i kulturna baština.
Ipak, jedna grana tematskog turizma u BiH još uvijek ima veliki prostor za razvoj – pet-friendly turizam, odnosno prilagođavanje turističke ponude ljudima koji putuju sa svojim ljubimcima.
Putovati sa ljubimcem u Bosni i Hercegovini može biti izazovno. Postoje pet-friendly hoteli, apartmani, kafići, restorani i drugi objekti, ali informacije o njima često nisu objedinjene niti dovoljno jasne.
Vlasnik ljubimca često mora pojedinačno provjeravati:
da li je ljubimac dozvoljen,
da li postoje ograničenja,
da li se plaća dodatna naknada,
gdje ljubimac smije boraviti,
postoje li posebna pravila,
da li u blizini postoji park, veterinar ili druga korisna usluga.
U pojedinim gradovima postoje i parkovi za pse, ali infrastruktura nije ravnomjerno razvijena. Problem nije samo u tome što nema dovoljno pet-friendly mjesta nego i u tome što nije uvijek lako saznati gdje ona postoje i pod kojim uslovima ih možemo koristiti.
Zemlje koje su razvile pet-friendly turističku ponudu pokazuju nekoliko važnih principa:
Certifikacija pet-friendly objekata – Objekti mogu imati jasno definisane kriterije koje treba ispuniti kako bi dobili pet-friendly oznaku.
Jasna pravila – Gostu se unaprijed komunicira šta je dozvoljeno, a šta nije.
Dodatne usluge – Pet-friendly ponuda može uključivati zdjelice s vodom, prostirke, poslastice, prostor za ljubimce, informacije o šetnjama, parkovima, veterinarima i drugim uslugama.
Informacije na jednom mjestu – Digitalne platforme i vodiči omogućavaju putnicima da lakše pronađu odgovarajuće lokacije i isplaniraju cijelo putovanje.
Uvođenje ovakvih principa u BiH moglo bi pomoći i vlasnicima ljubimaca i turističkom sektoru.
1. Povećanje broja pet-friendly smještaja
Hoteli, apartmani, kampovi i druga mjesta za boravak mogu razvijati jasne i transparentne pet-friendly politike. Nije dovoljno samo napisati da su ljubimci dozvoljeni. Gostu treba objasniti šta tačno to znači.
2. Edukacija ugostitelja
Informisanje vlasnika restorana, hotela, kafića i drugih turističkih objekata o potrebama gostiju koji putuju sa ljubimcima može pomoći u stvaranju kvalitetnije ponude. Pet-friendly pristup ne znači da se moraju ukinuti pravila. Naprotiv – jasna pravila omogućavaju da i gosti i domaćini znaju šta mogu očekivati.
3. Bolja promocija pet-friendly destinacija
Potrebni su vodiči i digitalne platforme koje će omogućiti jednostavniji pronalazak pet-friendly lokacija u BiH. Upravo iz ove potrebe nastao je PetFriendly.ba. Danas kroz ŠapGO mapu povezujemo različite kategorije mjesta i usluga koje mogu biti važne ljudima koji putuju sa ljubimcima – od parkova i ugostiteljskih objekata do smještaja, trgovina, njege, prevoza i drugih sadržaja.
4. Organizacija pet-friendly događaja
Utrke pasa, festivali ljubimaca, izleti, druženja i drugi događaji mogu dodatno povezivati lokalnu zajednicu, vlasnike ljubimaca i turističku ponudu.
5. Regulativa i standardizacija
Razvoj jasnih kriterija i standarda može pomoći da izraz „pet-friendly" dobije konkretnije značenje. Jer nije isto reći: „Pas je dozvoljen." i „Ovdje su psi zaista dobrodošli i evo pod kojim uslovima."
Pet-friendly turizam predstavlja područje u kojem Bosna i Hercegovina ima prostor za razvoj. Naša zemlja već posjeduje ono što je za ovakav oblik turizma izuzetno važno: prirodu, planine, rijeke, jezera, izletišta, gradove, kulturnu baštinu i brojne mogućnosti za boravak na otvorenom.
Ono što je potrebno jeste bolje povezivanje postojeće ponude, jasnije informacije, odgovorna pravila i razvoj infrastrukture.
Pet-friendly turizam nije samo pitanje toga "gdje je ljubimac dozvoljen" , to je pitanje koliko je cijelo putovanje prilagođeno čovjeku koji svog ljubimca želi povesti sa sobom. Od planiranja puta, izbora smještaja i restorana, do šetnje, izleta, prevoza i svakodnevnih potreba – svaki od tih koraka može biti dio pet-friendly turističke ponude.
Naša ideja je da na jednom mjestu povežemo ljude koji putuju sa ljubimcima sa mjestima i uslugama koje ih prihvataju, uz jasne informacije i poštovanje pravila svakog objekta.
Jer ljubimci nisu samo ljubimci. Oni su dio porodice – i dio naših putovanja.
I tu počinje nova era putovanja.
Hilton – zvanična stranica o pet-friendly politici i ponudi u SAD-u i Kanadi
The Business Research Company – tržišna analiza pet-friendly hotela
Ovaj članak je prerađena i ažurirana verzija teksta prvobitno objavljenog 3. marta 2025. na blogu Pet Friendly BiH.